Q & A

皆さまからよくお寄せいただく質問へのご回答をまとめました。

お茶について

大まかな目安として、1回に1人分で約2g、2人分で約4g使用します。2人分を1日2回淹れるものとして計算しますと、100gで約14日間はお楽しみいただけます。

賞味期限は製造日やお茶の種類によって異なります。商品パッケージの裏面に記載しておりますので、ご確認ください。茶葉は空気に触れると徐々に味や香りが変化しますので、開封後はなるべく早くご使用になることをおすすめします。

未開封の商品は冷蔵庫もしくは冷凍庫で保存し、結露防止のためしっかりと常温に戻してから(冷蔵庫の場合は12時間以上、冷凍庫の場合は24時間以上時間をおくのが目安)開封するようにしてください。開封後は移り香を避けるため気密性の高い容器に入れて、すぐ飲まれる場合は冷暗所(常温)で、長期保存する場合は冷蔵庫で保存してください。

一心園のお茶はすべて、農薬・化学肥料を一切使わずに生産・加工しております。

ご注文について

すべての商品について、1点からご注文が可能です。

弊店までご連絡ください。弊店規定の期間内であれば、変更・キャンセルが可能です。

商品に欠陥があった場合には、お手数ですが、商品到着後速やかに弊店にご連絡ください。商品到着後7日以内を期限として、対応させていただきます。また、それ以外の理由での返品・交換には応じかねますのでご了承ください。

発送・納期について

海外発送にも対応しております。送料は送り先の地域、商品重量、送り便によって異なりますので、まずは弊店までご連絡ください。

商品のお届けは、関西地方の場合はご注文受付後1〜2日、関東地方・東海地方の場合は2〜3日が目安となります。ただし、状況により追加で日数をいただく場合もございます。

お手数ですが、弊店までご連絡ください。至急確認させていただきます。

お支払い・送料について

クレジットカード(VISA/マスターカード/ダイナース)
コンビニ払い(ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/セイコマート)
銀行振込、商品代引、郵便振替(後払い)がご利用頂けます。

銀行振込の手数料は、お客様のご負担となっております。
郵便振替(後払い)は手数料無料です。
商品代引、コンビニ払いの手数料は一律330円となっております。

1回のご注文金額が5,400円(税込)以上の場合、全国どこへでも無料で配達いたします。5,400円(税込)未満の場合は配送エリアにより送料が変わります。詳しくは「配送方法・送料について」のページをご確認ください)。

贈り物・ギフトについて

はい、可能です。ご希望の方はご注文フォームにてギフトサービスの「ラッピングする」からご選択ください。なお、贈答用のセット商品(「月の雫セット」など)につきましては化粧箱代・包装料込みの価格となっておりますので、追加料金は発生いたしません。

はい、贈答用のセット商品、もしくはギフトサービスをご利用の場合のみ無料でおつけいたします。ご希望の方はご注目フォームにてギフトサービスの「熨斗をつける」をご選択ください。

詰め合わせをご希望の場合、化粧箱代・包装料として別途100円(税込)を頂戴いたします。ご希望の商品をお選びの上、ご注文フォームにてギフトサービスの「ラッピングする」をご選択ください。なお、贈答用の「月の雫シリーズ」セット商品につきましては、化粧箱代・包装料込みの価格となっておりますので、追加料金はいただきません。

その他

当園もしくは、「道の駅 青雲橋(宮崎県西臼杵郡日之影町七折8705-12)」や、宮崎市にある「みやざき物産館KONNE(宮崎県宮崎市宮田町1-6 宮崎県庁8号館1階)」で販売しております。